2025年贵州省考申论试题及答案-对电梯维保行业“招人难、留人难”的原因进行梳理

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　　【给定资料】

　　2.9月7日晚10点，C市G区康居西城小区一幢居民楼的电梯间内，M电梯公司的维保人员旦师傅和同事整理好工具后长舒一口气：“希望今天晚上别再接到电话了。”

　　今年是旦师傅从事电梯维保工作的第13个年头，身为高级技师的他目前担任维保站点站长，带领10名维保人员，承担着片区500余台电梯的日常维保和急修任务。按照相关规定，每部电梯每15日要进行一次日常保养。通常来说，日常保养和急修值班各有班次分工。然而，由于人手不足，即便作为站长，旦师傅也要负责所在区域的急修任务。“无论是刮风下雨还是节假日，急修人员都得24小时待命，半夜爬起来接任务是常有的事。”旦师傅表示，每次电梯维保需要2名维保员，一个单元楼保养下来，需要在电梯井道内连续作业1个小时左右。此外，还要进行扫灰、爬高等体力劳动。

　　“由于工作强度大，年纪大了就不适合在一线维保，只能做技术支持。公司也不断招新，但很多年轻人不愿意干这行，脏苦累，收入也不高，有人干一两天就走了。”旦师傅说。

　　“电梯维保行业一直处于招人难、留人难的状态。”M电梯公司张总经理坦言，当前，随着电梯保有量不断增长，维保人员面临较大缺口。电梯属于特种设备，电梯维保工从培训考证到独立上岗至少要两年时间，而想成为一名技术能手，至少需要8年的时间。另一方面，维保人员的工资不高，一般月薪在3000元左右，干得好的能到5000元左右。

　　另有多家电梯维保企业负责人透露，至少每半个月一次的电梯维保方式，致使运维成本居高不下，加上电梯维保市场长期存在恶意竞争，一些维保企业通过压低维保费用抢占市场，导致维保工的待遇提不上去。例如，一台30层的厢式电梯，正常的月维保费用在500元左右，但有的公司可以将价格压到200元以内，不少小物业公司为了省钱就会选择报价低的单位。

　　在旦师傅看来，用户的不理解也是导致行业留不住人的重要原因。

　　一次，旦师傅负责的片区，某居民小区电梯晚上发生故障，导致人员被困。旦师傅只用了不到10分钟就赶到了现场，并很快将被困人员救出。但对方却一直埋怨他速度太慢，并且称自己受到了惊吓，身体不舒服，要求就医。旦师傅只好走公司的电梯保险，并陪着用户到医院检查。“无论用户怎么责骂， 我们只能听着、耐心解释，不能与用户正面发生冲突。”旦师傅说。

　　“我从毕业起就扎根电梯维保领域，深知这是一份既需要精湛技术又考验耐心与责任感的工作。”旦师傅表示，近年来电梯数量激增，但维保市场的规范化程度却未能同步提升，严重影响了行业的健康发展。

　　“我们期待的是一个更加规范、有序的市场环境，让技术和服务成为竞争的核心，而非价格战。”旦师傅感慨道，尽管公司的薪资待遇在C市电梯维保领域处于中上水准，但由于行业内普遍存在待遇偏低问题，让不少优秀人才望而却步，也影响了在职人员的工作积极性和稳定性。在他看来，提高从业者的待遇，不仅是对维保工人辛勤付出的认可，更是吸引人才、留住人才、提升行业整体水平的关键。

　　C市G区市场监管局特种设备安全监察科何科长介绍，近年来，监管部门加强了对电梯维保单位、使用单位的监管指导力度，以进一步优化电梯维保市场环境。

　　在企业层面，张总经理告诉记者，公司目前有100余名维保工人，通过“师带徒”“老带新”等方式，抓好入职员工的“传、帮、带”,为年轻员工创造了承担重要项目的机会，让员工可以在岗位上提升技能水平。同时，企业还持续强化对一线维保人员的人文关怀。

　　【作答要求】

　　二、请根据“给定资料2”,对电梯维保行业“招人难、留人难”的原因进行梳理，并提出解决建议。(25分)

　　要求：(1)原因梳理全面、准确;(2)所提建议具体明确、有针对性、切实可行;(3)不超过500字。

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