【原题目】２４?单位组织了一个群众回访的一个活动，邀请群众到我们单位来反映
问题，但是有群众反映的问题，你的同事表明不归你们单位管，处理不了。群众说我
们单位踢皮球儿，你是负责人，对此你怎么办？
【题目还原】某市行政审批局开展“开门纳谏”活动，邀请群众到政务服务中心
现场反映问题。有群众反映在办事过程中存在“踢皮球”问题，某些工作人员直接表
示这些问题不归你们单位管辖，处理不了。作为活动负责人，对此你怎么办？
【解析版】
某市行政审批局开展“开门纳谏”活动，诚邀群众走进政务服务中心，面对面反
映问题，这无疑是政府倾听民声、改进服务的重要举措。然而，活动中群众反映的
“踢皮球”现象，这无疑暴露了我们在服务流程、职责划分及工作人员责任心方面存在
的问题。作为活动的负责人，以下是我将采取的措施：
（编辑：zhaotailin）
